Как увеличить цены и не потерять клиентов?

Как же избежать негативной реакции на неизбежное увеличение цены?

1.Действуйте медленно. Ваши клиенты не ощутят или не придадут значения разнице в 1 -2 %. Внезапное увеличение первоначальной цены в десятки процентов отпугнет аудиторию.

2. Всегда сверяйтесь с ситуацией. Полезной будет практика повышения цены лишь на один - два товара или услуги из сегмента. Вам важно понять реакцию покупателя. Кроме того, некоторые клиенты, более лояльные или более обеспеченные, не придадут значения увеличению цены.

3. Действуйте стратегически. Самое первое правило стратегии - это грамотно оценивать риски. В них входят такие показатели как: логистика, стоимость сырья, стоимость производства. Учитывая все показатели, вы поймете, какая цена продукта позволит бизнесу оставаться прибыльным, и в соответствии с ним рассчитаете собственную динамику роста конечной цены для потребителя.

4. В сложных условиях имеет смысл распределить товары и услуги не совсем стандартным способом. Потребуется посчитать затраты, включая возможные издержки от изменений ситуации для каждого вида товара или услуги. Таким образом, повышение цены потребуют товары из наиболее сложного или нестабильного сегмента.

5. Еще одним способом, не связанным напрямую с повышением цены, часто пользуются различные сервисы. Заключается он в том, что определенные товары или услуги продают вместе. Таким образом, вы увеличиваете сумму клиентской покупки. На тренингах по продажам в Академии Триумф об этом подробно рассказывают.

6. Если серьезного увеличения цены не избежать, об этом придётся рассказать клиенту заранее. Если вы понимаете, что 20 % или 30 % увеличения цены неизбежно, то хорошим тоном будет оповестить всех клиентов за месяц. Если вы продаете пакеты, то информация о том, что это последняя возможность купить до повышения цены, может быть дополнительным стимулирующим фактором. Быстрая обратная связь повышает лояльность клиента эффективнее, чем нарядный персонал или реклама.

7. Если спрос на ваш товар или услуги колеблется в зависимости от времени года, и эти колебания предсказуемы, используйте следующий способ: целесообразно будет повышать стоимость в начале повышения спроса и снижать на спаде.

8. Используйте возможность снижения стоимости для увеличения лояльности. Каждому приятно приобрести желаемый товар или услугу со сниженной ценой. Хороший клиент всегда знает, в какое время возможны поощрения с вашей стороны и с нетерпением этого ждет.

9. Четко выделите сильные стороны каждого товара или услуги. Вполне возможно, что именно такие характеристики дадут вам конкурентное преимущество, а значит и основание для того чтобы просить увеличенную цену за собственный продукт. Если не знаете как формируются конкурентные преимущества на товар, то пройдите специализированные тренинги или почитайте об этом книги.

10. Контролируйте последствия. Если количество клиентов уменьшается в связи с увеличением цены, у вас должны быть готовы запасные меры. Любые действия подвергаются коррекции. Если у вас не было другой возможности, кроме увеличения стоимости товара для клиента, дайте ему почувствовать, что это вынужденная необходимость, сохраняйте обратную связь.

Будьте готовы оказать дополнительные услуги. Любые мелочи, которые показывают, что клиент вам не безразличен - весомый вклад в его лояльность. А лояльность клиента - это одно из важных условий для стабильного процветания бизнеса.
16:58 22.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Разный принцип, цель одна

Разный принцип, цель одна

Если не знать с самого начала, что речь в статье пойдёт о грязезащитных покрытиях, то можно было предположить детективный жанр, никак не меньше. Однако, раз речь пойдёт именно о грязезащите, то следуе...
Астрология. Шарлатанство

Астрология. Шарлатанство

Некоторые астрологи утверждают, что, если в гороскопе (натальной карте) человека нарисовать добрые планеты с хорошими аспектами, судьба и жизнь человека значительно улучшатся. Но это то же шарлатанств...
Нейминг или как правильно подобранное имя может сотворить чудо для Вашего продукта

Нейминг или как правильно подобр...

В России ежедневно регистрируются тысячи новых названий. Но далеко не факт, что все эти названия выйдут на рынок, а тем более смогут пополнить словарный запас и войти в обиход потенциальных покупателе...
Ганглии кальмара, или материал для производства иммуностимулятора

Ганглии кальмара, или материал д...

Сегодня большой популярностью пользуются природные ингредиенты в лекарственных средствах. Люди не хотят употреблять сильнодействующие добавки и не верят, что они могут повысить иммунитет. Гомеопатия, ...
Автономные системы обогрева, отопления и снеготаяния "EcoOndol"

Автономные системы обогрева, ото...

Отопительное оборудование «EcoOndol» является универсальным, то есть одинаково эффективно может работать в квартире, на улице, под землей и даже в воде. Провод, применяемый в конструкции, находится в ...
Вкусные рецепты: Курочка с овощами, Бутербродики закусочные!(вариант), Просто рыба ( морской язык)

Вкусные рецепты: Курочка с овоща...

Курочка с овощамиВ сотейнике разогреть растительное масло. Окорочка обмыть, обсушить бумажным полотенцем и посыпать солью и специями. Обжарить на растительном масле с одной сттороны, переверныть, доба...
Наука и образованиеСтроительство и ремонтРабота, карьера, бизнесПроза жизниПродукты питания, рецептыМедицина и здоровьеДом и семьяITТовары и услугиКультура, искусство, историяИнтимная жизнь
Интересное:

Развивая портал:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать нужную информацию стало просто.

Мы собрали для вас познавательные и занимательные статьи. На нашем портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Отныне, поиск необходимой информации будет занимать у вас секунды.